Resi e Cambi
Posso restituire il mio prodotto?
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto della tua vestibilità. Gli ordini possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che gli indumenti non siano stati indossati, lavati e siano nelle loro condizioni originali rivendibili con tutte le etichette originali attaccate.
Come posso avviare un reso?
Per avviare un reso o un cambio, visita semplicemente il nostro Portale Resi [aici poți pune un link către portal, dacă ai] oppure contatta il nostro team di Assistenza Clienti con il numero dell'ordine. Ti forniremo un'etichetta di reso sicura
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, i rimborsi vengono elaborati immediatamente. Si prega di consentire da 3 a 5 giorni lavorativi affinché i fondi risultino nel metodo di pagamento originale
Prodotti e Taglie
Come faccio a sapere la mia taglia corretta?
I nostri capi sono progettati per una silhouette streetwear moderna. Consigliamo vivamente di consultare la nostra completa Guida alle Taglie prima dell'acquisto per garantire una vestibilità senza pari.
I vostri materiali sono ottenuti in modo sostenibile?
Assolutamente. Siamo impegnati in una produzione etica e utilizziamo materiali premium eco-consapevoli. Puoi scoprire di più sul nostro processo nella pagina Sostenibilità.
Come devo prendermi cura dei miei capi Grozavu?
Per mantenere la qualità premium e le stampe audaci dei tuoi capi, segui sempre le istruzioni di cura sull'etichetta interna. In generale, consigliamo di lavarli al rovescio con un ciclo delicato a freddo.
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La moda è più di un semplice abbigliamento; è la storia che racconti. Immergiti nel nostro mondo, scopri il nostro processo di produzione etico e guarda come la nostra comunità indossa la propria storia